Ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018 e della Direttiva ePrivacy, ti informiamo su come trattiamo i tuoi dati personali quando navighi sul nostro sito o acquisti i nostri prodotti.

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1. Titolare del trattamento

DPO (Responsabile Protezione Dati): non è stato designato un DPO in quanto non rientriamo nei casi di obbligo previsti dall’art. 37 del GDPR (non trattiamo dati su larga scala né categorie particolari come dati sanitari o giudiziari).
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2. Quali dati raccogliamo

Trattiamo solo i dati necessari per l’erogazione dei nostri servizi (principio di minimizzazione, art. 5 GDPR). In particolare:

Dati di registrazione e account

Nome e cognome Email Password (cifrata) Numero di telefono

Dati per l’acquisto e la spedizione

Indirizzo di fatturazione Indirizzo di spedizione Codice fiscale / P.IVA (se richiesto) Dati di pagamento
💳 Pagamenti: accettiamo carta di credito tramite Stripe, PayPal e bonifico bancario; tramite Stripe possono essere proposti metodi di pagamento aggiuntivi come Klarna. I dati completi della carta non vengono mai memorizzati sui nostri server: il pagamento è gestito direttamente dai processori certificati PCI-DSS. Del bonifico conserviamo solo i dati contabili necessari alla riconciliazione del pagamento.

Dati di navigazione

Indirizzo IP Tipo di browser e dispositivo Pagine visitate Data e ora delle visite Cookie tecnici

Questi dati sono raccolti nei log tecnici del server e servono al funzionamento e alla sicurezza del sito. Non li utilizziamo per profilare i visitatori né per finalità pubblicitarie.

Dati delle comunicazioni

Messaggi via WhatsApp, email o modulo contatti Allegati (foto dei capi, screenshot)
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3. Perché trattiamo i tuoi dati

  1. Gestione dell’account cliente: per consentirti la registrazione, l’accesso al sito e la gestione del tuo profilo.
  2. Esecuzione del contratto di vendita: per processare ordini, fatturare, spedire la merce, gestire resi, recesso e garanzia.
  3. Supporto clienti: per rispondere alle tue richieste di informazioni sui capi e sulle taglie.
  4. Obblighi di legge: per fatturazione elettronica, contabilità e adempimenti fiscali.
  5. Sicurezza del sito: per prevenire frodi sui pagamenti, accessi non autorizzati e invii automatici di spam tramite i moduli.
❌ Nessuna profilazione e nessun marketing: non utilizziamo strumenti di statistica o di pubblicità, non facciamo profilazione, non inviamo newsletter promozionali e non adottiamo decisioni automatizzate che producano effetti significativi sulla tua persona (art. 22 GDPR). Non vendiamo né cediamo i tuoi dati a terzi per fini commerciali.
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4. Base giuridica del trattamento

Trattiamo i tuoi dati ai sensi dell’art. 6 del GDPR sulla base di:

  • Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) — per gestione ordini, pagamenti, spedizioni, supporto e gestione dell’account.
  • Adempimento di obblighi di legge (art. 6.1.c) — per fatturazione, contabilità e comunicazioni fiscali.
  • Legittimo interesse (art. 6.1.f) — per la sicurezza del sito, la prevenzione delle frodi e la gestione tecnica dell’infrastruttura.
  • Consenso (art. 6.1.a) — per l’eventuale installazione di cookie non tecnici, qualora in futuro ne venissero attivati. Il consenso è sempre revocabile.
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5. Per quanto tempo conserviamo i dati

Conserviamo i dati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono raccolti, nel rispetto del principio di limitazione (art. 5 GDPR):

  • 👤 Dati account cliente fino alla richiesta di cancellazione dell’account
  • 📦 Dati ordini e fatturazione 10 anni (obbligo civilistico e fiscale, art. 2220 c.c.)
  • 💬 Comunicazioni di supporto 2 anni dalla chiusura della richiesta
  • 🌐 Log di navigazione massimo 12 mesi
  • 🍪 Prova del consenso ai cookie 12 mesi (registro consensi Iubenda)
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6. A chi comunichiamo i tuoi dati

I dati sono comunicati esclusivamente a fornitori e responsabili del trattamento strettamente necessari per erogare il servizio. Non vendiamo né cediamo i tuoi dati a terzi a fini commerciali.

Categorie di destinatari

  • Provider di pagamento — Stripe (carte di credito ed eventuali metodi aggiuntivi proposti tramite Stripe, come Klarna) e PayPal, per il processamento dei pagamenti. Il pagamento tramite bonifico transita solo dal nostro istituto bancario.
  • Corriere espresso GLS — per la consegna dei pacchi (nome, indirizzo, telefono).
  • Hosting e infrastruttura web — per l’erogazione del sito.
  • Provider di posta elettronica — per l’invio delle comunicazioni transazionali (conferme d’ordine, spedizione, recupero password).
  • Iubenda S.r.l. — per la gestione e la registrazione del consenso ai cookie.
  • Google Ireland Ltd. — per il servizio reCAPTCHA che protegge i moduli del sito dagli invii automatici.
  • Consulente fiscale e pubbliche amministrazioni — per gli adempimenti contabili e fiscali obbligatori (art. 6.1.c GDPR).
📣 Profili social: siamo presenti su Facebook e Instagram. Se ci scrivi o interagisci su queste piattaforme, i dati che ci lasci lì sono trattati anche da Meta secondo la sua informativa, sulla quale non abbiamo controllo. Sul nostro sito trovi soltanto i collegamenti a quei profili: nessun contenuto di quelle piattaforme viene caricato dentro le nostre pagine.
🌍 Trasferimenti extra-UE: alcuni fornitori (Stripe, PayPal, Google) possono trattare dati al di fuori dell’Unione Europea, in particolare negli Stati Uniti. Tali trasferimenti avvengono sempre nel rispetto delle garanzie previste dagli artt. 44-49 del GDPR: clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea ed EU-US Data Privacy Framework.

7. I tuoi diritti

In ogni momento puoi esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR:

📖 Accesso (art. 15) ✏️ Rettifica (art. 16) 🗑️ Cancellazione (art. 17) ⏸️ Limitazione (art. 18) 📤 Portabilità (art. 20) 🚫 Opposizione (art. 21) ↩️ Revoca consenso

Per esercitare uno o più di questi diritti, scrivici tramite WhatsApp, modulo contatti, oppure accedi all’area “Il mio account” del sito. Ti risponderemo entro 30 giorni (termine massimo previsto dall’art. 12 GDPR).

⚖️ Diritto di reclamo: se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR, hai diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (art. 77 GDPR).

9. Quali dati sei obbligato a darci

Per navigare sul sito e consultare il catalogo non devi fornirci alcun dato. Alcuni dati diventano necessari solo nel momento in cui ci chiedi un servizio: in quel caso, senza di essi il servizio non può essere erogato. In ogni modulo del sito ti chiediamo soltanto i dati indispensabili alla richiesta che stai facendo.

  • 🛒 Acquisto nome, cognome, indirizzo di spedizione e di fatturazione, email e telefono sono necessari per concludere il contratto e consegnarti la merce (art. 6.1.b GDPR). Senza questi dati l’ordine non può essere accettato.
  • 🧾 Fatturazione codice fiscale, partita IVA, codice destinatario o PEC sono richiesti quando la legge impone l’emissione della fattura elettronica (art. 6.1.c GDPR). Senza questi dati non possiamo emettere il documento fiscale.
  • 👤 Registrazione dell’account facoltativa: puoi acquistare anche senza registrarti. Se scegli di non farlo dovrai reinserire i dati a ogni acquisto e non potrai consultare lo storico degli ordini.
  • 💬 Richieste di informazioni facoltative: se non ci lasci un recapito non possiamo risponderti.
  • 🍪 Cookie non tecnici del tutto facoltativi e subordinati al tuo consenso, che puoi negare o revocare in ogni momento senza alcuna conseguenza sulla navigazione.
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10. Minori di età

Il sito e i nostri servizi non sono rivolti ai minori di 18 anni: per concludere un acquisto occorre avere la capacità di agire prevista dalla legge italiana. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori e non trattiamo dati di minori di 14 anni, età al di sotto della quale in Italia il consenso al trattamento deve essere prestato da chi esercita la responsabilità genitoriale (art. 8 GDPR e art. 2-quinquies del D.Lgs. 196/2003).

Se ci accorgiamo di aver ricevuto dati di un minore senza il consenso di un genitore, li cancelliamo senza indugio. Se sei un genitore e ritieni che tuo figlio ci abbia comunicato dei dati, scrivici e provvederemo subito alla cancellazione.

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11. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate (art. 32 GDPR) per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione: connessione SSL/HTTPS su tutto il sito, password cifrate, accesso ai dati limitato al solo personale autorizzato, backup periodici e aggiornamenti di sicurezza del software.

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12. Modifiche all’informativa

Potremmo aggiornare questa informativa per adeguarla a nuove normative o per riflettere modifiche nei nostri servizi. La data dell’ultimo aggiornamento è sempre indicata in calce: ti invitiamo a consultarla periodicamente.

Hai domande sulla privacy?

Scrivici su WhatsApp o usa il modulo contatti, ti rispondiamo entro 30 giorni come da GDPR.

💬 WhatsApp +39 371 1178495 ✉️ Modulo Contatti

Ultimo aggiornamento: 7 agosto 2026